Rajbaji FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। Rajbaji-র নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে এবং জমানো ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। সৎভাবে একটি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করুন।

KYC (Know Your Customer) যাচাই নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কেউ অপব্যবহার করতে পারবে না। বড় উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে হতে পারে। এটি সম্পূর্ণ স্বাভাবিক প্রক্রিয়া।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম, ইমেইল ও পেমেন্ট তথ্য আপডেট করা যাবে। তবে মোবাইল নম্বর পরিবর্তনে কাস্টমার সাপোর্টের সহায়তা নিতে হবে। যেকোনো পরিবর্তনের জন্য OTP যাচাই প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে support@rajbaji.app-এ ইমেইল করুন। আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া হতে ২৪-৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিলিট করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যালেন্স শূন্য — অবশিষ্ট ব্যালেন্স আগে উইথড্র করে নিন।

Rajbaji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল সহ ৩০টিরও বেশি খেলায় বেটিং করার সুযোগ আছে। লাইভ বেটিং ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উভয়ই পাওয়া যায়। বাংলাদেশ প্রিমিয়ার লিগ (BPL), IPL, ICC ওয়ার্ল্ড কাপ সহ বড় টুর্নামেন্টে বিশেষ অডস থাকে।

লাইভ বেটিং মানে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে বাজি রাখা। খেলার প্রতিটি মুহূর্তে অডস পরিবর্তন হয়। যেমন — ক্রিকেটে ওভার চলাকালীন রানরেট বা উইকেটের ভিত্তিতে অডস আপডেট হয়। লগইন করে "লাইভ" ট্যাবে গেলে চলমান সব ম্যাচ ও অডস দেখতে পাবেন।

সাধারণত বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করা যায় না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে — যেমন ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা টেকনিক্যাল সমস্যার ক্ষেত্রে — বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে পুরো অর্থ ফেরত দেওয়া হয়। বেট দেওয়ার আগে সব তথ্য ভালো করে দেখে নিন।

Rajbaji-তে সর্বনিম্ন বেটের পরিমাণ মাত্র ৳১০। সর্বোচ্চ সীমা বিভিন্ন ইভেন্ট ও বাজার অনুযায়ী আলাদা — সাধারণত প্রতি বেটে সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত রাখা যায়। বড় টুর্নামেন্টে সীমা আরও বেশি হতে পারে।

আমাদের ম্যাচ অডস পাতায় প্রতিদিনের সব ম্যাচের আপডেটেড অডস পাবেন। লগইন না করেও অডস দেখা যায়, তবে বেট রাখতে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে হবে।

Rajbaji বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে:

• মোবাইল ব্যাংকিং: বিকাশ, নগদ, রকেট
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ডাচ-বাংলা, ব্র্যাক ব্যাংক সহ প্রধান ব্যাংকসমূহ
• ক্রিপ্টোকারেন্সি: USDT, BTC

সব পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রক্রিয়া হয়।

বিকাশ ও নগদের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — ২ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়ে যায়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১৫ থেকে ৩০ মিনিট লাগতে পারে। কোনো কারণে দেরি হলে support@rajbaji.app-এ যোগাযোগ করুন।

সাধারণত উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার ১ থেকে ৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। বিকাশ ও নগদে প্রায়ই একই দিনে হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকলে প্রক্রিয়া আরও দ্রুত হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট মাত্র ৳২০০। সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। এই সীমাগুলো বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে নির্ধারণ করা হয়েছে যাতে সবাই সহজে অংশ নিতে পারে।

Rajbaji নিজে কোনো ডিপোজিট চার্জ নেয় না। তবে আপনার মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংকের নিজস্ব লেনদেন ফি প্রযোজ্য হতে পারে — সেটি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার নিয়ম অনুযায়ী কাটা হয়।

Rajbaji-তে নতুন নিবন্ধনের পর প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পাওয়া যায়। এর মধ্যে ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস ও ফ্রি বেট অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। সর্বশেষ অফার দেখতে আমাদের প্রমোশন পাতা ভিজিট করুন।

প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বেট করতে হয় তুলে নেওয়ার আগে। উদাহরণ: x5 ওয়েজার মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৫,০০০ বেট করতে হবে। প্রতিটি অফারের শর্ত প্রমোশন পাতায় বিস্তারিত দেওয়া থাকে।

নির্দিষ্ট সময়কালে হারানো বেটের একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে ফেরত দেওয়া হয়। এটি সাধারণত সাপ্তাহিক বা মাসিক ভিত্তিতে ক্রেডিট হয়। ক্যাশব্যাক সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, কোনো আলাদা আবেদন ছাড়াই।

প্রতিটি বেটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লয়ালটি পয়েন্ট জমা হয়। জমানো পয়েন্ট দিয়ে বোনাস ক্রেডিট, ফ্রি বেট বা বিশেষ পুরস্কার পাওয়া যায়। আপনার পয়েন্ট ব্যালেন্স ও রিডেম্পশন অপশন দেখতে পুরস্কার পাতায় যান।

হ্যাঁ। Rajbaji SSL/TLS এনক্রিপশন, দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA), উন্নত ফায়ারওয়াল এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন → প্রোফাইল সেটিংস → নিরাপত্তা → "দুই-স্তরীয় যাচাই" চালু করুন। আপনার মোবাইলে যাচাই কোড পাঠানো হবে। কোডটি দিয়ে নিশ্চিত করলেই 2FA সক্রিয় হবে। এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে OTP লাগবে।

যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অপরিচিত লগইন বা লেনদেন দেখেন, সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@rajbaji.app-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে ব্যবস্থা নেবে।

Rajbaji-র অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপ আমাদের অ্যাপ পাতা থেকে সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। Android ও iOS উভয় ডিভাইসের জন্য আলাদা ভার্সন পাওয়া যায়। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে ডাউনলোড করবেন না — শুধু অফিশিয়াল পাতা থেকে নামান।

Android-এ APK ইন্সটল করতে "Unknown sources" থেকে ইন্সটলেশন অনুমতি চালু করতে হবে। সেটিংস → নিরাপত্তা → Unknown sources চালু করুন। iOS-এ অ্যাপটি নামানোর পর Settings → General → VPN & Device Management থেকে বিশ্বাসযোগ্য হিসেবে চিহ্নিত করুন। তবুও সমস্যা হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, Rajbaji অ্যাপে ওয়েবসাইটের সব ফিচার পাওয়া যায় — লাইভ বেটিং, ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস, লটারি, লাইভ ক্যাসিনো সবই। এছাড়া অ্যাপে পুশ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে সর্বশেষ অফার ও ম্যাচ আপডেট পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। Rajbaji দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করে। আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা সেশন সময়সীমা নিজে নির্ধারণ করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

হ্যাঁ। আপনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য Self-Exclusion বা Cool-off Period নিতে পারবেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে লগইন বা বেট করা যাবে না। এই সুবিধা সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে নেওয়া যায়।

বেটিং কখনো আনন্দের বাইরে সমস্যা হয়ে উঠলে সাহায্য নেওয়া জরুরি। Rajbaji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে এবং প্রয়োজনে পেশাদার সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় রিসোর্স লিংক দেওয়া আছে।