আইনি দলিল

Rajbaji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

Rajbaji আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল বিষয়সমূহ

গোপনীয়তা নীতির গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো এক নজরে

Rajbaji কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করে তার মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে জানুন।

🔐

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

Rajbaji-তে আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য সবকিছুই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরণ করা হয়।

🚫

তথ্য বিক্রি করা হয় না

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদান এবং আইনি প্রয়োজনে তথ্য ব্যবহার করি।

👁️

তথ্য দেখার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আপনার তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছ ে।

📋

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

Rajbaji শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না এবং সংগ্রহও করি না।

🌐

আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুযায়ী তৈরি। GDPR এবং অন্যান্য বৈশ্বিক নিয়মকানুন মেনে আপনার তথ্য পরিচালনা করা হয়।

📧

মার্কেটিং অপ্ট-আউট সুবিধা

Rajbaji-র প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। আপনার পছন্দ আমরা সম্মান করি।

ভূমিকা ও গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য

Rajbaji বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন স্পোর্টস বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি যে তথ্য আমাদের দেন, সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়— এই গোপনীয়তা নীতি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে।

Rajbaji-র গোপনীয়তা নীতি আমাদের ওয়েবসাইট (rajbaji.app) ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রেই প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করা বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

আমরা বিশ্বাস করি, ব্যবহারকারীর বিশ্বাসই আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। তাই আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে আমাদের তথ্য পরিচালনার নীতি পরিচালনা করি। Rajbaji-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমরা কোনো লুকোচুরি করি না।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি বাংলায় প্রদান করা হয়েছে আপনার সুবিধার জন্য। তবে আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে। নীতিমালায় যেকোনো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপডেট তারিখ পরিবর্তিত হবে।

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

Rajbaji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজন। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের সময়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা নিবন্ধনের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, ঠিকানার প্রমাণ উইথড্রয়ালের আগে
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস লেনদেনের সময়
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম প্রতিটি ভিজিটে
ব্যবহার তথ্য বেটিং ইতিহাস, সেশন সময়, পছন্দ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়

পরোক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য

উপরের সরাসরি তথ্য ছাড়াও Rajbaji কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করে। এর মধ্যে আছে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ সংক্রান্ত তথ্য। এই তথ্যগুলো মূলত আমাদের সেবার মান উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Rajbaji আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের তথ্য ব্যবহারের মূল কারণগুলো নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাইকরণের জন্য
  • বেটিং, পেমেন্ট এবং উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য
  • গ্রাহক সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য
  • জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধের জন্য
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য
  • আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য
  • প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারমূলক অফার ও আপডেট পাঠানোর জন্য (আপনার সম্মতি নিয়ে)

লক্ষ্য করুন: Rajbaji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশের নীতি

Rajbaji কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। নিচের ক্ষেত্রগুলোতে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

তথ্য শেয়ারের অনুমোদিত পরিস্থিতি

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পাদনের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে (চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তা শর্তে)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা: গেমিং আসক্তি প্রতিরোধে নির্দিষ্ট সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য।

উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে Rajbaji নিশ্চিত করে যে তথ্য প্রাপ্তকারী পক্ষও সমান মানের গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে।

তথ্য সুরক্ষার কৌশল ও প্রযুক্তি

Rajbaji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকাতে উন্নত সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
  • সীমিত অ্যাক্সেস নীতি: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড সার্ভারে নিয়মিত ব্যাকআপ রাখা হয়।

আপনার ভূমিকা: আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা যতই শক্তিশালী হোক, আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখা এবং কাউকে না জানানো জরুরি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে তাৎক্ষণিকভাবে support@rajbaji.app-এ জানান।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Rajbaji আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে আরও কার্যকর করে তোলে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন অবস্থান মনে রাখা, সেশন পরিচালনা – এগুলো ছাড়া সাইট কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য।
  • নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধে সহায়তা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে Rajbaji-র কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকারসমূহ

Rajbaji-র গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

👁️ অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত সব তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
✏️ সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন।
🗑️ মুছে ফেলার অধিকার নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করার আবেদন করতে পারবেন।
📤 তথ্য বহনের অধিকার আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
🚫 আপত্তির অধিকার মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের আবেদন আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ ও নীতি

Rajbaji আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে। মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ
KYC ডকুমেন্ট সম্পর্ক শেষের পর ৫ বছর AML আইন মেনে চলা
গ্রাহক সেবা রেকর্ড ৩ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউটের পর তাৎক্ষণিক ব্যবহারকারীর সম্মতি
কুকিজ ডেটা ৩০ দিন থেকে ২ বছর কুকিজের ধরন অনুযায়ী

মেয়াদ পার হওয়ার পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়, যাতে কোনোভাবেই আপনাকে পুনরায় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

নাবালকদের তথ্য সুরক্ষা

Rajbaji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো নাবালকের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহ হলে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হয়।

কোনো নাবালক যদি ভুলবশত অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং আমরা তা জানতে পারি, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Rajbaji ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে support@rajbaji.app-এ জানান।

অভিভাবকদের জন্য: আপনার শিশুকে অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম থেকে দূরে রাখতে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। Rajbaji-র দায়িত্বশীল খেলা পাতায় আরও তথ্য পাবেন।

১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া

Rajbaji প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবসায়িক পরিবর্তন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রযুক্তিগত উন্নতির কারণে নীতিমালা পরিবর্তিত হতে পারে।

  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
  • পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে পরিবর্তন আছে কিনা বুঝতে পারবেন।
  • পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি জানানো হয়েছে বলে ধরা হবে।

আমরা সুপারিশ করি এই পাতাটি নিয়মিত পরীক্ষা করুন এবং পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন।

১১

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@rajbaji.app
  • সাড়া দেওয়ার সময়: কার্যদিবসে ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট বিভাগে ২৪/৭ উপলব্ধ

দ্রুত সাড়া পেতে: ইমেইলের বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ও অনুরোধের বিস্তারিত উল্লেখ করুন। এতে আমাদের পক্ষে দ্রুত সাড়া দেওয়া সম্ভব হবে।

১২

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নোত্তর

না, Rajbaji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদার যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা KYC যাচাইকরণ সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করি, এবং তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

হ্যাঁ, আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার আছে। support@rajbaji.app-এ ইমেইল করে তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ প্রদান করব। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই সেবা বিনামূল্যে পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে সব তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে যায় না। আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। যেমন লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। তবে এই সময়ের পর সব তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

যেকোনো প্রচারমূলক ইমেইলের নিচে "Unsubscribe" বা "অপ্ট-আউট" লিঙ্কে ক্লিক করুন। অথবা support@rajbaji.app-এ ইমেইল করে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধের অনুরোধ করুন। আপনার পছন্দ ৭২ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হবে। তবে লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত জরুরি ইমেইল বন্ধ করা সম্ভব নয়।

Rajbaji আন্তর্জাতিক প্রযুক্তি অবকাঠামো ব্যবহার করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে প্রতিটি ক্ষেত্রেই আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সুরক্ষা নীতি মেনে তথ্য পরিচালনা করা হচ্ছে। আপনার তথ্যের নিরাপত্তা সর্বত্র বজায় থাকে।

হ্যাঁ, কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়লে আমরা যত দ্রুত সম্ভব ইমেইল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। আমরা ঘটনার ধরন, কী তথ্য প্রভাবিত হয়েছে এবং আপনার কী করণীয় তা স্পষ্টভাবে জানাব। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
নিরাপদে শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত – এখনই Rajbaji-তে যোগ দিন

Rajbaji-র গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এবার নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন এবং নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

SSL সুরক্ষিত তথ্য বিক্রি হয় না সম্পূর্ণ গোপনীয় ২৪/৭ সাপোর্ট মোবাইল অ্যাপ
English